Наши контакты
Колл-центр:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Сб: 9:00-16:00
Приём заказов
через корзину 24/7
круглосуточно, ежедневно
Адрес
г.Киев, ул. Львовская, 12
Наши соц. сети
Корзина (0)---------
КорзинаВаша корзина пуста
Корзина (0)---------
КорзинаВаша корзина пуста

Гарантия

Перед отправкой мы проверяем все заказанные вами товары на отсутствие заводского брака, после чего весь товар упаковывается в плотную упаковку. Гарантия действует 24 месяца. Она не зависит от того, кто выполняет сборку мебели – вы самостоятельно или наши профессиональные сборщики. Рекламацию (брак) по вине завода-производителя или перевозчика мы устраняем в течение 10 рабочих дней для мебели украинского производства и 20-30 для польской мебели.


Гарантийное обслуживание мы выполняем при наличии товарного чека, выданного нашим интернет-магазином вместе с товаром.

Очень важно! При получении заказа в присутствии курьера нашего интернет-магазина или сотрудника отделения Новой Почты проверьте комплектацию и внешний вид мебели. Убедитесь в отсутствии изъянов (трещины, царапины, сколы и т.д.) и полной комплектации, поставьте свою подпись в документах на покупку. После того, как вы приняли заказ, претензии по этим вопросам мы не рассматриваем.


При получении мебели соблюдайте, пожалуйста, несложные правила:

  • Проверьте целостность стекол, зеркал, фасадов.
  • Если собираете мебель сами - обнаружив брак, не приступайте к сборке, свяжитесь с нами. Для бесплатного устранения дефектов вам достаточно прислать нам 3 фото: фото детали с браком, фото этикетки от мебели, фото инструкции с пометкой детали с дефектом.
  • До конца гарантийного срока сохраняйте товарный чек и этикетки от мебели.

Если в течение гарантийного срока произошла поломка мебели по вине завода-производителя, то ремонт выполняется за счет нашего интернет-магазина. В противном случае - замена производится за счет покупателя. Если произошла поломка мебели за пределами Киева и области, то необходимо отправить нам поломанный элемент, который нуждается в замене или ремонте.


Условия возврата или обмена:

Вы имеете право обменять/вернуть мебель в течение 14 дней. Обмен или возврат возможен, если:

  • вы не использовали товар;
  • вы не собирали и не устанавливали товар, на нем отсутствуют следы монтажа и эксплуатации;
  • товар имеет первоначальный внешний вид;
  • вы сохранили целостность упаковки;
  • у вас есть товарный чек, выданный нашим интернет-магазином.
0Избранное
товар в избранных
0Сравнение
товар в сравнении
0Просмотренные
0Корзина
товар в корзине